อ้างอิง

นโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน BKK 67

การใช้บริการของ BKK 67 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร สิทธิ์ใดที่คุณมี และช่องทางใดที่ใช้ติดต่อได้ทันที ทั้งนี้การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเงื่อนไขการใช้บัญชี
BKK 67 นโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน BKK 67
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินไปจนถึงสิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ กระบวนการเหล่านี้ถูกออกแบบให้คุณควบคุมได้ด้วยตัวเอง

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL ตลอดกระบวนการ ข้อมูลไม่ผ่านระบบที่ไม่ปลอดภัย

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถขอทราบรายละเอียดได้ทางอีเมล

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล และทีมงานจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าการตั้งค่าในแอป

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายข้อมูล หรือการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงานของเราได้ตามช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยและช่วยดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมือถือหรือเดสก์ท็อปเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว
อีเมลสนับสนุน ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารอ้างอิง เช่น การขอลบข้อมูล การแก้ไขประวัติธุรกรรม หรือข้อพิพาทด้านการชำระเงิน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มส่งเรื่องออนไลน์ได้จากเมนูหลักบนมือถือ รองรับทุกขั้นตอนตั้งแต่การยืนยันตัวตนจนถึงการปิดบัญชี

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวบรวมคำถามที่สมาชิกส่งมาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การใช้บัญชี และข้อกำหนดของ BKK 67 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้ทันทีผ่านแชทสด

เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับกระเป๋าเงิน และประวัติธุรกรรม ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการชำระเงิน

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคคุณกำหนด

การชำระเงินทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารไม่ถูกจัดเก็บในระบบของเราโดยตรง

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือก

ส่งรายละเอียดทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตอบกลับและชี้แจงขั้นตอนตามกระบวนการที่กำหนดไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต